Uma agência interativa não tem como foco apenas criar projetos de websites, e-commerce, fazer campanhas de email-marketing,seo e outros, a intenção não é desenvolver ferramentas, mas encontrar maneiras de usar a tecnologia, para criar pontes entre as pessoas.
(aproveite me adicione no twitter - http://twitter.com/raphaelac)
MUITO mais importante do que:
"Nossa entregamos um super projeto para nosso cliente, com muita inovação tecnológica"
é a frase:
"Nossa quanta gente está usando o projeto que criamos para o cliente e criando com ele, coisas legais"
Entenderam a diferença.?
Pode parecer sutil, mas é onde está o resultado.
A rede não é mais só um ambiente de tecnologia, ele é um ambiente social, as pessoas procuram outras pessoas na internet, e não gostam de robôs, ou respostas mecânicas.
Seu site não é um "robozinho" que fica na internet chamando consumidores, isto não gera resultados, os grandes cases da área mostram que a idéia é usar as ferramenas para potencializar a ligação entre as pessoas, e não criar efeitos programados.
Faça seus colaboradores terem presença online, coloque sua empresa para gerar conteúdo e procure uma agência interativa, para encontrar a melhor forma de fazer isto, ao longo do tempo.
Algumas dicas:
Só crie o que as pessoas da empresa irão usar: Está todo mundo falando de alguma ferramenta nova e você já sai criando para sua empresa, isto está errado. Só crie ferramentas que as pessoas da sua empresa vão usar, não crie twitter, para fazer propaganda de dia em dia falando da sua empresa, ou de algo que a empresa fez, mas coloque alguém, uma pessoa, que tem a cultura da empresa, para ser este twitter e fale que tem uma pessoa ali por trás. Isto vale para todas as outras ferramentas.
Não seja mecânico na internet: Se for para ser mecânico também, não crie nada, textinhos chatos de quando a empresa fez algo, não atrai muito, twitter tb, nem sempre quem segue determinada empresa quer saber o que ela fez que vai ser bom apenas para empresa, o cliente segue pois espera ganhar algo, seja uma promoção, uma idéia, ou até algum entretenimento rápido. Outra coisa, não crie blogs para copiar textos de outro lugar e colar, blog não é clipping, quero notícia, vou lá em quem criou. Poste textos de outros locais, mas coloque a opinião de alguém da empresa nele, isto mesmo, completa nem que uma linha, "acredito que podemos trazer para nosso mercado por isto e isto"
Se não quiser participar, nem cria nada: Se você não quiser participar, ou alguém da sua empresa, que vive o DNA dela, (desculpa, mas estagiário não vale) não quiser também, nem contratar uma agência, para pensar sua interação..... não crie nada. Coloca só sua logo, uma galeria de fotos e o telefone, que nada que você fazer além disto vai dar resultado. Não encha de pequenas programações, dando um "up" no seu frankstein tecnológico, achando que quanto mais "moderno", mais seu telefone ou caixa de email vão receber contatos de clientes.
Um paradigma que precisa ser explicado é que:
Qualquer ação interativa não é um "VENDEDOR" - isto é verdade, por mais inteligente que seu robô seja ele não vende nada, nem converte em ligação e contatos via email numa quantidade satisfatória se estiver largado no meio de tantos outros.
Na verdade uma ação interativa receptiva é mais como uma "LOJA" que precisa de "PESSOAS" constantemente trabalhando dentro dela.
SOCIAL - simples assim.
Pense bem, antes de contratar sua próxima agência.
